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“近水知魚性,近山識(shí)鳥音。”
上述這段簡(jiǎn)短的話語出自《增廣賢文》第五節(jié),翻譯成現(xiàn)代漢語就是,靠近水就能夠掌握魚的習(xí)性,靠近山就能夠識(shí)別鳥的聲音。
事實(shí)的確如此。我們經(jīng)常接觸某事務(wù),才能熟悉、了解、認(rèn)識(shí)這個(gè)事務(wù),看清其本質(zhì),掌握其規(guī)律。民間有一句俗話說,“久病成良醫(yī)”,實(shí)質(zhì)上說的也是這個(gè)道理。但是,有一點(diǎn)必須注意,“近”只是“知”和“識(shí)”的必要條件,而不是“知”和“識(shí)”的充分條件。要真正實(shí)現(xiàn)“知”和“識(shí)”,我們就必須主動(dòng)去思考和探索,認(rèn)真研究,否則就很難達(dá)到“知魚性”或“識(shí)鳥音”的目的。
例如,有這樣一個(gè)故事:美國(guó)兩
個(gè)制鞋公司的推銷員去非洲某地區(qū)推銷鞋子,推銷員甲回公司說,當(dāng)?shù)厝瞬淮┬,鞋子沒有市場(chǎng);推銷員乙回公司說,當(dāng)?shù)厝穗m然不穿鞋子,但只要充分說明穿鞋子的好處,通過“體驗(yàn)營(yíng)銷”,逐步引導(dǎo)消費(fèi),市場(chǎng)潛力是非常巨大的。透過這個(gè)例子,我們可以明顯的看出,推銷員甲“近水”但未能“知魚性”,推銷員卻通過“近水”成功實(shí)現(xiàn)了“知魚性”。 塑造品牌同樣遵循著這個(gè)道理。例如,在做品牌定向和品牌定位之前,我們必須要做充分的調(diào)研。這個(gè)調(diào)研包括對(duì)外的市場(chǎng)調(diào)研和公司內(nèi)部環(huán)境和資源調(diào)研。通過長(zhǎng)時(shí)間的仔細(xì)調(diào)研,我們才能夠“近水”或“近山”,獲取第一手資料,了解品牌的外部環(huán)境、內(nèi)部環(huán)境以及品牌自身的資源狀況,再借助合適的分析工具,如SWOT分析、四境界分析(遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)首創(chuàng))等等,從而實(shí)現(xiàn)“知魚性”或“識(shí)鳥音”,為品牌建設(shè)的后續(xù)工作奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。
當(dāng)然,品牌塑造過程中的類似工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些。諸如,品牌塑造需要人才,但是對(duì)于人才的判斷,“近水”才能真正“知魚性”,需要企業(yè)在使用過程中,逐步形成對(duì)人才的客觀評(píng)定以及相應(yīng)的取舍;產(chǎn)品要不斷迎合消費(fèi)者的需求,這需要企業(yè)不斷的“近水”,勤與消費(fèi)者溝通,掌握消費(fèi)者需求的變化趨勢(shì);企業(yè)要與媒體保持良好的關(guān)系,就要“近水”,經(jīng)常與媒體溝通,以掌握媒體的規(guī)律和特性,滿足媒體的新聞需求和其它需求;越來越多的企業(yè)選擇與品牌策劃公司合作以塑造品牌,這就要求企業(yè)“近水”,以深入了解品牌策劃公司的品牌運(yùn)作理念和綜合實(shí)力等等,舉不勝舉。
沒有調(diào)研就沒有“發(fā)言權(quán)”,因?yàn),紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。企業(yè)要塑造品牌,就需要參透“近水知魚性,近山識(shí)鳥音”這句話中蘊(yùn)含的道理,并時(shí)刻謹(jǐn)記心間,用以指導(dǎo)自己的行為。換個(gè)角度來看就是,企業(yè)看待問題不能憑空臆想,浮于表面,要深入實(shí)際,由表及里,由淺入深的找到問題的本質(zhì)。唯有這樣,企業(yè)才可能在紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中笑看風(fēng)云,攻城掠地,逐步塑造出自己的品牌。
謝付亮,遠(yuǎn)卓品牌(www.achievebrand.com)策劃總監(jiān),著名品牌策劃專家,人性品牌策劃理論創(chuàng)始人和實(shí)踐專家,國(guó)際注冊(cè)高級(jí)商務(wù)策劃師,積極倡導(dǎo)并推廣“穩(wěn)健型品牌戰(zhàn)略”,被數(shù)十家媒體譽(yù)為中國(guó)“‘超低成本塑造品牌’第一人”,曾任跨國(guó)電器公司品牌經(jīng)理,為多個(gè)品牌創(chuàng)造過業(yè)績(jī)連年翻番的佳績(jī),中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng)、全球品牌網(wǎng)、中國(guó)管理傳播網(wǎng)、銷售與市場(chǎng)等40余家媒體專欄作家,著有《品牌即人品》、《品牌第一》、《“3+3”成功塑造品牌》。電話:13588268508;E-mail:zeroshell@163.com。